zaawansowane
Produkty do: 250, 500, 750, 1000, powyżej

Dostawa Gratis! Polecamy walizki

VIP

Gwarancje i zwroty

Odpowiedzialność sprzedawcy i sposób reklamacji na towary zakupione w naszym sklepie reguluje Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz przepisy Kodeksu Cywilnego w przypadku obrotu gospodarczego.

Z tytułu przepisów konsumenckich sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową przez okres dwóch lat od daty zakupu, a z tytułu rękojmii (Kodeks Cywilny) przez okres jednego roku.

Ponadto towar może być objęty gwarancją producenta, która jest jego dobrowolnym zobowiązaniem do usuwania wad towaru w określonym czasie.

Należy zaznaczyć, że odpowiedzialność sprzedawcy nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych czy naturalnego zużycia towaru. Dlatego w przypadku dość często zdarzających się uszkodzeń bagażu w transporcie, zwłaszcza lotniczym, reklamacje należy zgłaszać u przewoźnika. Kupujący towar w sklepie internetowym (sprzedaż na odległość) ma prawo zwrócić zakupiony towar bez podawania przyczyny w ciągu 10 dni od daty zakupu na zasadach szerzej przedstawionych w Regulaminie.

Podstawą do realizacji uprawnień w zakresie reklamacji i zwrotu towarów jest dowód zakupu towaru (paragon lub faktura) a w przypadku gwarancji także karta gwarancyjna producenta. Ewentualnie reklamacje i zwroty prosimy przekazywać na załączonym formularzu.


FORMULARZ REKLAMACJI / ZWROTU
Twoje dane:
Imię: *
Nazwisko: *
Telefon: *
Email:
Informacje odnośnie towaru:
Data otrzymania przesyłki:
Nazwa odsyłanego przedmiotu:
Nr paragonu / Faktury VAT:
Adres:
Powód reklamacji / zwrotu:
Model:
Kolor:

Proszę wydrukowany formularz wysłać wraz z paragonem, gwarancją producenta i reklamowanym towarem na adres:
Firma Handlowa VIP sp. j.
30-006 Kraków, ul. Wrocławska 16
tel. (12) 632 00 54,
tel./fax: (12) 632 00 59

Aby wydrukować wypełniony formularz wybierz: Drukuj
a następnie wyślij formularz
* - Pola wymagane


CmsNET ver: 2.2.4393.21247, G: S, SklepNET, 1.0.4520.17927
Powrót Powrót Do góry Do góry